El gráfico de araña es un tipo de representación que permite mostrar visualmente qué aspectos, cualidades y atributos se asocian con un conjunto de personas, marcas, servicios, etc., y en qué medida.
Por ejemplo, queremos ver cómo se perciben distintas marcas de automóvil en varios aspectos (medidos en una escala del 1 a 10):
- Fiabilidad
- Seguridad
- Deportividad
- Confort
- Diseño
- Potencia
- Amplitud
- Comodidad
Mediante la construcción de un gráfico de araña podemos ver qué marca está mejor valorada o más asociada con cada aspecto, o cuál de estas marcas cubre más área a nivel general.
El uso del gráfico de araña depende del tipo de pregunta que se quiera analizar, pero a nivel general resulta muy útil por la facilidad de su construcción y de la interpretación de los resultados.